Wer vom eigenen Mail-Server aus, oder auch als KMU mit einer hosted Lösung keine Emails an Adressen yxz@t-online.de versenden kann, muss sich vorher “Freischalten” lassen! Um das zu erreichen, musste ich erst mal wieder Recherch betreiben:
Vorab sei erwähnt:
Die Administratoren der Telekom reagieren zügig bei Anfragen, eure IP aus der Blacklist zu nehmen und können nichts für die Entscheidungen ihres Arbeitgebers!
Es ist wie im Mittelalter <SarkasmusEin>!
Die Telekom trifft – wie so oft – fragwürdige Entscheidungen, angeblich um Standards einzuhalten und um deren Kunden zu schützen. Was sie aber tut ist einfach beschrieben, kurzsichtig und führt den Sinn von Emails ad absurdum:
Ich blockiere den Deckel meines Briefkasten, damit keiner unerwünschte Werbung einwerfen kann. Dass ich damit auch den Postboten und legitime Lieferdienste aussperre, ist mir egal. Dann soll mir eben keiner schreiben! So einfach ist das!
Ach nein, doch nicht, on top hänge ich noch einen Zettel an den Briefkasten auf dem steht:
“Wenn Sie hier keinen Brief einwerfen können, dann schicken Sie mir einen Brief und beschreiben Sie Ihr Problem”
Was anscheinend gemacht wird:
Anscheinend werden systematisch komplette IP-Adressbereiche von Hostern blockiert.
Dies äußert sich dann dadurch, dass die Telekom-Server die Kontaktaufnahme eurer Server blockieren und dieser mit einem Fehler zurück kommt:
“mx00.t-online.de[IP-Adresse] refused to talk to me: 554 IP=IP-Adresse – A
problem occurred. (Ask your postmaster for help or to contact
tosa@rx.t-online.de to clarify.)”
Wenn Ihr auf einer DNS-Blacklist gelandet seid, ist das ja noch verständlich,
aber einfach mal so pauschal – anhand eines, wie auch immer gearteten Repuations-Schemas!?!?!
Hier könnt Ihr übrigens bequem prüfen, ob euer Server bei gängigen Blacklists enthalten ist:
https://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php
Das ist zu tun:
Bei meiner Recherche bin ich auf folgende Seite gestoßen:
https://postmaster.t-online.de/
…. und im weiteren Verlauf auf:
https://postmaster.t-online.de/kontakt.php
Dort bittet Ihr um die “Freischaltung” der IP-Adresse eures Mail-Servers.
Die personalisierte Antwort hat bei mir etwa 3 Minuten gedauert:
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden veranlassen, dass die Reputation dieser IP-Adresse in unseren Systemen resettet wird. (Berücksichtigen Sie bitte, dass es je nach Systemlast bis zu 24 Stunden dauern kann bis die Änderung wirksam wird, erfahrungsgemäß dürfte dies allerdings in ein bis zwei Stunden erledigt sein.)
In der Zwischenzeit habe ich meinem Kontakt von einer Google-Mail-Adresse geschrieben,
eine Übermittlungsbestätigung und eine Lesebestätigung angefordert.
Beides kam bisher nicht!
Möglicherweise ist auch einer richtig großen Fische im Teich für die Telekom nicht würdig….